回顾2019年中国母婴行业的发展趋势及现状来说：随着国家二胎政策的开放，母婴行业呈高速发展形式上升，预计在2025年达到成熟期。在消费升级的大背景下，新消费观念催生市场新机会，企业渠道布局重心也在不断调整。此外，随着二孩家庭比例加大，新家庭母婴人群消费喜好改变，母婴市场迎来诸多新趋势与机会点。对比一胎妈妈，二胎妈妈的育儿知识更充足，更看重便利需求，从大众消费到品质与个性化消费的转变，新生代父母三大需求：高端品质、高效便利、潮流时尚。2020年，母婴企业该如何洞察变化，抓住机遇？

 

传统母婴行业七大痛点

       一、 缺上下游资源，购置艰难。最先，针对店面而言，采购自身不一定艰难，只是多元化商品的要求较为费神，终究每一位代理商手上的品牌都是有限的，老板们为了寻找货多且高品质的经销商迫不得已四处奔波。次之想要直接越过经销商对接厂商，谈价格政策，困难程度难以形容。

       二、品牌过多，陈列空间有限。做为一个母婴用品店的老板，尤其是刚刚创立公司的老板，还不知道具体运营怎样，怎么会轻率扩充门店呢？针对好的商品，都想陈列在店面最醒目的地区，可是空间是有限的，既不可以一起摆出各种爆品，也没办法将全部的商品一一展示，这个时候只能望洋兴叹了。

       三、渠道太窄，消费者过少。经过市场数据分析，许多老板意识到对比过去店面挣钱难多了，传统的方式太窄，近几年来各种母婴电商平台争先恐后般的出现，他们商品多样化、价钱更特惠、各类营销活动不计其数，造成线下门店会员严重外流。

       四、导购能力有限。消费者来了，商品就能售出了？那可不一定。包含老板自身可能也没有历经专业的营销培训，即便有消费者前去咨询，老板和职工也不一定能提供专业的解释，如今许多线上网站早已启用专家咨询入口了，跟随趋向，店面当然也必须提供“专业人士式”服务，那样能够更好的反映商品的产品优势和个性化服务。

       五、出色的团队需要管理。门店需要一个出色的营销工作组，必须花时间和精力去培训，但总面临着留不住人的难堪，认真培育出的职工还未创造财富就走了，因此老板必须站在职工的视角，看除开钱还能给职工产生哪些长久发展的价值，协助职工制订长远规划，如主管经理等。

       六、老板各自为营、单枪匹马。思想保守的老板往往都较为自傲，很怕与同行沟通，他人会学去自己的招术，占领自己的顾客，真正的强者没有逃避只是敢于接纳挑战，这和“闭关锁国”的事理是相同的，只有跨出店面，勇于和同行沟通，才会有同盟的基本，扬长补短，了解行业最新动态。

        七、不是缺生意只是缺思想。在互联网潮流之中，假如店面感觉自身沒有生意，那还不如说自己沒有思想。如何拓宽渠道？如何打动顾客？如何与纯线上电子商务平台竞争？行业关心的焦点你都了解吗?  

把握行业趋势，新母婴的未来。

       用户新趋势：用户可分成3类，第一是“90后家庭”，；第二是“二胎家庭”；第三是“低线家庭”，即三四线城市家庭。

       渠道新趋势：第一需求碎片化；第二场景互联化；第三沟通更加人性化，服务性更强；第四内容智能化。这里面还是以消费者为核心，所以我们讲从原来的场货人变化到现在的人货场，首先抓住的是消费者在哪里，我们应该在哪里布局。

       产品新趋势：相对于为品牌的溢价本身而去买单，现在的用户更愿意为更好品质的商品而买单。另外目前网红产品非常走俏，很多网红店和商品在各种渠道，在各级用户市场表现都非常抢眼。然后是个性化的产品，是面对现在新生代消费者的个性化的需求而产生的产品。第四个是生态产品，母婴行业出现越来越多的跨界，无论是母婴行业内的跨界，还是来自于外部跨界商品的融合，这都是对于现在目前我们所看到的母婴行业里面产品的变化。

       服务新趋势：原来我们更多的讲零售行业，面对用户是解决商品的需求。但实际上我们不得不重新重视服务的新趋势，它让用户的生命周期更加完整，让用户的粘性更强，所以由消费产品引发对增值服务的需求，已经转变为由周边服务需求引发对产品的消费，这先后顺序的变化已经带来了营销过程中决策的变化。

 

母婴行业的“四大心法”

       第一，找准用户需求，洞悉用户需求，核心关注点是刚性强、粘性高、用户周期长，要认清用户需求的本质，母婴用户的五大需求包括获取知识、记录岁月、交流分享、教育成长、买买买。

       第二，认清核心竞争力，你的用户群体在哪里，你想打造一个什么样的产品，如今的母婴市场细分详细，如果每个小领域都想进入，都希望盈利，那注定失败。另一方面就是要认清自己的核心竞争力，要求企业核心竞争力和用户的基本需求做一个匹配。

       第三，把握环境变化，随着互联网用户需求发展方向和互联网技术变革方向会涌现很多巨无霸，如拼多多之所以成功是因为占据了微信生态服务的一角。唯有更快的把握环境，才能把握先机。

       第四，寻找与头部企业的差异，在互联网的寒冬差异化尤其重要，机遇是有限的，要活下去就必须有自己的特点， 同时要具备不可复制的特色，唯有不可复制，你才能给成为顾客眼中的唯一。

来源： 中国玩具和婴童用品协会